Política de envío

Última actualización: 10 de junio de 2025

En Innova Print 3D trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos desde nuestra tienda online.

🌍 Zonas de envío

Realizamos envíos desde Tenerife (Islas Canarias, España) a:

  • Toda España (incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

  • Países de la Unión Europea

Si deseas realizar un pedido a otro país, contáctanos en info@innovaprint3d.es y valoraremos la posibilidad de envío.

⏱️ Plazos de producción y entrega

Muchos de nuestros productos están hechos a mano y/o personalizados, por lo que requieren un tiempo de preparación antes del envío.

  • Producción de productos estándar: 2 a 4 días laborables

  • Producción de productos personalizados: 4 a 10 días laborables (según complejidad)

  • Plazo de envío nacional (Península y resto de España): 3 a 6 días laborables*

  • Plazo de envío a Europa: 5 a 10 días laborables*

📦 Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.

*Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, volumen de pedidos o retrasos ajenos a nuestro control (como transporte o aduanas).

💸 Costes de envío

El coste de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra en función de:

  • El destino del paquete

  • El peso/volumen del pedido

  • Si el producto es estándar o personalizado

En la mayoría de casos, ofrecemos tarifas planas orientativas:

  • Canarias: desde 4,50 €

  • Península/Baleares: desde 6,90 €

  • Europa (zona UE): desde 9,90 €

📦 Envíos desde Canarias y aduanas

Los envíos desde Tenerife se tramitan con su correspondiente documentación. En pedidos a Península o Europa, puede haber retención en aduanas, aunque en la mayoría de casos no se aplican cargos adicionales por artículos de bajo valor.

Nos esforzamos para que no tengas que asumir gastos aduaneros, pero Innova Print 3D no se hace responsable de impuestos, tasas o retenciones que puedan aplicar las autoridades del país de destino.

🛑 Dirección incorrecta o ausencia en la entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y estar disponible para la recepción del pedido.

  • Si el pedido no puede entregarse por datos erróneos o ausencia, y vuelve a nuestro taller, se podrá reenviar, pero los gastos del nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

🧡 ¿Dudas?

Si tienes cualquier duda antes de comprar, o necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, escríbenos a info@innovaprint3d.es o por WhatsApp al (+34 643-81-96-99), y te ayudaremos encantados.