Política de envío

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En Innova Print 3D trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos desde nuestra tienda online.

Zonas de envío

De momento, y como fase de prueba, los envíos que puedes contratar directamente en la tienda online se realizan desde Tenerife (Islas Canarias, España) a:

  • Tenerife

  • Resto de las Islas Canarias

También enviamos al resto de España (Península, Baleares, Ceuta y Melilla) y al extranjero, pero esos envíos no se pueden contratar directamente en la tienda online: contacta con nosotros antes de hacer tu pedido y te indicaremos la tarifa y el plazo de entrega.

Costes de envío

Tarifa plana de 5 € para todos los pedidos enviados a Tenerife y al resto de las Islas Canarias, independientemente del peso o del tamaño del pedido.

Recogida en tienda gratuita

Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido GRATIS en nuestro local de El Sauzal (Calle Mercado 1, Local 2.6, 38360 El Sauzal, Tenerife). Te avisaremos cuando esté listo para que lo recojas. Horario de recogida: de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 h (sábados y domingos cerrado).

Plazos de producción y entrega

Muchos de nuestros productos están hechos a mano y/o personalizados, por lo que requieren un tiempo de preparación antes del envío.

  • Producción de productos estándar: 2 a 4 días laborables

  • Producción de productos personalizados: 4 a 10 días laborables (según complejidad)

  • Entrega a Tenerife y resto de Canarias: en 24/48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro taller*

Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.

*Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, volumen de pedidos o retrasos ajenos a nuestro control (como el transporte).

Incidencias con tu envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo previsto, escríbenos a info@innovaprint3d.es o por WhatsApp lo antes posible, adjuntando fotos si procede, y lo gestionaremos contigo.