Política de privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2025

En Innova Print 3D, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

📌 Responsable del tratamiento

  • Titular: Yoana Alonso Hernández

  • Nombre comercial: Innova Print 3D

  • Ubicación: Santa Cruz de Tenerife, España

  • Correo de contacto: info@innovaprint3d.es

Esta tienda está gestionada mediante la plataforma Shopify Inc., cuyos servicios nos permiten procesar pagos, gestionar pedidos y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

📋 ¿Qué datos recogemos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

  • Datos de contacto: nombre, email, dirección de envío y teléfono.

  • Datos de pago: procesados de forma segura por Shopify.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies, historial de productos consultados.

  • Datos de interacción: productos añadidos al carrito, compras, devoluciones, mensajes enviados.

🛠️ ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal para:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones

  • Personalizar tu experiencia de compra

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos

  • Ofrecer atención al cliente

  • Enviarte promociones (si aceptaste recibirlas)

  • Detectar fraudes o usos indebidos

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

🛡️ Seguridad y almacenamiento

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Shopify. Aplicamos medidas de protección razonables, aunque ningún sistema es 100% infalible.

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, incluidas obligaciones legales o fiscales.

🍪 Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y medir el rendimiento de la web. Puedes configurar o rechazar su uso desde el banner de cookies al entrar.

📤 ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos tu información con:

  • Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico)

  • Servicios de mensajería y transporte

  • Proveedores tecnológicos (email, análisis web, etc.)

  • Administraciones públicas en caso de requerimiento legal

Nunca vendemos tus datos a terceros.

👤 Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de errores

  • Supresión de tus datos

  • Limitación u oposición al tratamiento

  • Portabilidad de tus datos

Para ello, escríbenos a info@innovaprint3d.es con el asunto "Protección de datos".

🌍 Transferencias internacionales

Shopify y algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican las garantías legales adecuadas (cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE).

👶 Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos.

🔄 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por motivos legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.